퍼플렉시티(Perplexity)는 자사 생성형 AI 검색 기술을 개발자가 애플리케이션에 내장할 수 있도록 지원하는 소나(Sonar)라는 이름의 API 서비스를 출시했다.

퍼플렉시티는 보다 저렴하고 빠른 옵션인 소나와, 더 복잡한 쿼리를 처리하는 데 적합한 고가 옵션인 소나 프로(Sonar Pro)라는 2가지 초기 요금제를 출시했다.

블로그 게시물에서 퍼플렉시티는 소나 API를 “가볍고 저렴하고 빠르며, 간편하게 사용할 수 있다”라고 설명하면서 인용 및 소스 맞춤화 같은 기능을 포함한다고 언급했다. 퍼플렉시티는 소나 API가 속도에 최적화된 간소화된 질의응답 기능을 필요로 하는 비즈니스에 이상적이라고 덧붙였다.

보다 복잡한 요구 사항을 가진 기업에는 소나 프로 API가 적합하다. 퍼플렉시티에 따르면, 소나 프로 API는 다단계 쿼리, 더 길고 상세한 검색을 처리할 수 있는 확장된 컨텍스트 창, 높은 확장성을 지원한다. 소나 프로 API는 검색 당 기본형 소나 API보다 약 2배 많은 인용 수를 제공한다.

더 큰 기업과의 경쟁

이번 출시로 퍼플렉시티는 사용자에게 실시간 웹 연결 검색 기능을 제공하며 오픈AI와 구글 같은 대형 업체들의 보다 강력하고 직접적인 경쟁자로 자리매김하게 됐다.

사이버미디어 리서치(Cybermedia Research)의 산업 연구 그룹 부사장 프라부 람은 “퍼플렉시티의 실시간 데이터 검색과 인용 기반 응답은 신뢰할 수 있고 투명하며, 실행 가능한 정보를 요구하는 기업의 요구를 충족한다. GPT-4나 클로드와 같은 보다 광범위한 대화형 모델은 광범위한 사용례를 지원하지만, 기업이 효과적인 의사 결정 및 규정 준수 관리에 필요한 맞춤형 기능이 부족할 수 있다. 퍼플렉시티는 검증 가능성과 최신 정보를 우선시함으로써 차별화된 접근 방식을 제공한다”라고 말했다.

그러나 생성형 AI 검색 분야의 리더로 자리매김하기 위해서는 데이터의 프라이버시와 심층성, 규모, 감사 추적과 같은 영역에서 해결해야 할 중요한 과제가 남아 있다. 실시간 정보 기능은 분명한 이점을 제공하지만, 이미 복잡한 환경에 추가적인 복잡성을 야기하기도 한다.

그레이하운드 리서치(Greyhound Research)의 수석 애널리스트 겸 CEO인 산치트 비르 고지아는 “기업은 엔터프라이즈 검색과 같은 새로운 기술을 탐구할 때 신중한 접근을 취하는 경향이 있다. 특히 민감한 회사 데이터를 다룰 때는 더욱 그렇다. 데이터 프라이버시, 보안, 규정 준수에 대한 우려를 넘어 대기업이라면 정확성과 성능을 먼저 평가할 것이다. 퍼플렉시티가 이 분야에서 구글과 오픈AI를 앞설 수 있을지는 다른 경쟁자들의 전략이 얼마나 공격적인지에 달려 있다”라고 설명했다.

실시간 정보 및 검색은 구글이 강점을 보이는 분야다. 퍼플렉시티는 경쟁력을 유지하기 위해 규정 준수와 같은 다른 차별화 요소를 모색해야 할 것이라고 고지아는 덧붙였다.

실시간 AI 검색의 다양한 기업용 사용례

애널리스트들은 퍼플렉시티의 최신 제품이 IT 기능에서 서비스 관리 문제를 식별하는 기본 작업부터 공급망, 재무, 영업, 마케팅, 운영 등 다양한 분야의 리더가 광범위하게 사용하는 것까지 다양한 용도를 가지고 있다고 언급했다.

사이버미디어 리서치의 람은 “소나 프로는 의료, BFSI(banking, financial services and insurance), 에너지와 같은 규제 중심 산업의 요구를 충족한다. 이 서비스는 보안 보고, 포트폴리오 관리, 원활한 데브옵스 통합을 위한 강력한 도구를 제공한다. 운영 효율성 향상뿐 아니라 규정 준수를 보장해 소프트웨어 개발 프랙티스르 개선하기 위한 필수 솔루션으로 자리 잡고 있다”라고 설명했다.

하지만 이 도구가 성공하려면 특정 산업과 개별 기업에 맞춘 상당한 수준의 커스터마이징이 필요할 수 있다.

고기아에 따르면, 초기에는 사용례가 매우 맞춤화된 형태로 유지되다가 점차 업계 표준 템플릿으로 진화할 것으로 예상된다. 이 과정에서 현지 규제 요건을 준수하는 것이 중요하다. 고기아는 “얼리어답터는 은행업과 제조업처럼 이런 도구를 배포하는 데 필수적인 기반을 간춘, 데이터 활용이 성숙한 산업에서 나올 가능성이 높다. 또 다른 핵심 성공 요건은 해당 도구를 아키텍처에 내장하고 본격적으로 활용할 수 있게 해주는 아키텍처 성숙도다”라고 설명했다.
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