클라우드 지출이 계속 증가함에 따라, 핀옵스라는 분야가 클라우드 투자를 관리하고 최적화하는 중요한 전략으로 부상한 지 오래다. 더 이상 새로운 뉴스가 아니다. 핀옵스는 수년 동안 분야이자 툴킷으로 작용했다.

핀옵스의 약속은 매우 매력적이다. 근본적인 비용 최적화를 달성하고, 운영 효율성을 향상시키며, 궁극적으로 측정 가능한 비즈니스 가치를 창출한다. 현실 세계에서 많은 기업이 이 약속을 실현하기 위해 고군분투하고 있다.

그러나 많은 핀옵스 이니셔티브의 ROI가 기대치보다 훨씬 낮은 문제가 있다. 어떤 경우에는 핀옵스에 투자한 1달러가 실제 절감액으로 30센트밖에 되지 않다. 무엇이 잘못되고 있는 것일까?

부인할 수 없는 잠재력

핀옵스를 효과적으로 구현했을 때 얻을 수 있는 가치를 명확히 알아보자. 핀옵스는 단순히 한계 비용을 절감하는 것만이 아니라, 기업이 클라우드 경제에 접근하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것을 목표로 한다. 최근 딜로이트의 한 보고서에 따르면, 핀옵스 도구와 관행을 구현하는 기업은 2025년까지 총 210억 달러를 절감할 수 있다. 맥킨지는 핀옵스를 코드로 구현함으로써 실현되는 잠재적 가치가 전 세계 클라우드 지출 예상치를 기준으로 약 1,200억 달러에 달할 것으로 추정했다.

이 수치는 비용 최적화와 가치 창출을 위한 엄청난 기회를 보여준다. 일부 기업은 전략적 핀옵스 구현을 통해 전체 클라우드 비용을 최대 40%까지 절감했다고 보고한다. 에어비앤비, 스카이 그룹, 홈디포, 리프트, WPP 같은 선도 기업은 이미 잘 짜인 핀옵스 전략의 실질적인 혜택을 누리고 있다. 비용 절감과 의미 있는 ROI 달성을 위해서는 도구 투자나 전담 팀 고용 이상이 필요하다. 기존 프로세스를 재설계하고 관련된 모든 팀에 명확한 책임을 부여하기 위해서는 기업 문화의 상당한 변화가 필요하다.

기업에 부족한 것

가장 중요한 과제는 클라우드 애플리케이션의 구축과 배포를 담당하는 핀옵스와 엔지니어링 팀 간의 통합이 부족하다는 것이다. 맥킨지의 보고서에 따르면, 많은 기업이 즉각적인 핀옵스 팀의 임무를 넘어서는 비용 절감을 달성하는 데 어려움을 겪고 있는데, 그 이유는 팀에 클라우드 비용 데이터에 대한 인센티브나 접근 권한이 부족한 경우가 많기 때문이다. 결과적으로 엔지니어가 여러 가지 우선순위를 처리하거나 비용 관련 개선에 집중할 자원이 부족하기 때문에 많은 의미 있는 최적화 노력이 수포로 돌아간다.

또 다른 문제는 핀옵스 베스트 프랙티스의 체계적인 실행이 부족하다는 것이다. 이때 핀옵스 프로세스를 직접 애플리케이션 구성에 통합해 완벽하게 만드는 코드로서의 핀옵스(finops as code, FaC)가 필수적이다. FaC는 재무 관리 원칙을 인프라 관리 수명 주기에 직접 통합함으로써 비용을 크게 줄일 수 있다. 기업은 비용 절감 기회를 자동으로 식별하고, 더 효율적인 자원 스케줄링을 지원하고, 클라우드 네이티브 서비스를 사용해 운영 클라우드 리소스 비용을 줄임으로써 예산 제약을 강화할 수 있다.

많은 기업이 기본적인 클라우드 위생 관행에 어려움을 겪고 있다. 활용도가 낮은 자원, 지나치게 큰 가상머신, 중복 저장 용량과 같은 명백한 낭비 요인을 효과적으로 파악한 후 제거하지 못하고 있다. 책임 의식을 고취하기 위해 특정 팀이나 프로젝트에 자원 비용을 할당하는 태그 지정 전략을 구현해야 한다.

클라우드 최적화를 위한 실질적인 단계

기업이 핀옵스 ROI를 크게 개선하고 이를 비용 센터에서 진정한 가치 창출의 원동력으로 전환하는 데 필요한 핵심 권장 사항을 정리했다.

• 핀옵스와 엔지니어링 간의 사일로를 허물어라. 핀옵스 원칙을 엔지니어의 작업 흐름에 통합하라. 팀에 실시간 비용 가시성, 실행 가능한 통찰력, 그리고 자원 소비에 대한 책임을 제공하라.
• Embrace FaC를 통해 사후 대응적 비용 관리를 넘어설 수 있다. 핀옵스 베스트 프랙티스를 소프트웨어 개발 및 배포 파이프라인에 포함시킨다. 자동화와 정책을 시행해 사전 예방적 비용을 관리한다. 프로세스 실행에 사람이 필요하지 않고, 애플리케이션의 일부가 완전히 자동화되기 때문에 가장 유용하다.
• 강력한 태그 전략을 수립하고 지속적으로 시행하라. 모든 자원에 올바른 태그가 지정되었는지 확인하라. 이렇게 하면 정확한 비용 할당, 세부적인 보고, 효과적인 지불 거절 메커니즘이 가능해진다.
• 활용도가 낮은 자원을 정기적으로 파악하고 제거하라. 실제 작업량 요구 사항에 맞게 가상머신의 크기를 적절하게 조정하고, 불필요한 지출을 최소화하기 위해 스토리지 사용을 최적화하라.
• 세부적인 가시성을 제공하는 핀옵스 도구를 신중하게 선택하라. 주요 비용 최적화 작업을 자동화해 사전 예방적인 정책 시행을 가능하게 하고, 강력한 보고 및 분석 기능을 추구하라.

핀옵스 컨퍼런스에 참석하면서 필자는 핀옵스를 이해하는 사람들과 이를 실행하는 사람들 사이에 큰 차이가 있음을 알게 되었다. 전문가는 기업이 성공을 거둘 수 있는 방법과는 거의 관련이 없는 비용 가시성과 클라우드 리소스 최적화에 대한 프레젠테이션을 한다. 핀옵스의 핵심은 단순히 비용을 절감하는 것 이상이다. 비즈니스 가치를 높이고 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있기 때문이다. 성공적인 핀옵스 프로그램은 운영 효율성을 측정 가능한 수준으로 개선하기 전에 포괄적으로 통합해야 한다.

또한, 오늘날 대부분의 기업이 실패하는 문화적 변화에 대한 진정한 헌신으로 귀결된다. 문제에 도구와 돈을 던지는 대신, 인간과 문화적 문제에 대한 상식적인 해결책을 적용하는 것부터 시작하라. 팀 간의 의사소통을 개선하라. 정책과 책임 소재를 만들고 시행하라. 좋은 청지기 정신을 장려하라. 그리고 나서 핀옵스 솔루션을 구현하거나 개선하라. 성공은 한 번에 한 단계씩 이루어진다.
dl-itworldkorea@foundryco.com