AI 기반 정보 관리 솔루션 업체 오픈텍스트(OpenText)가 시장조사기관 IDC의 ‘2025 IDC 마켓스케이프: 전 세계 범용 지식 검색 소프트웨어 업체 평가(2025 IDC MarketScape: Worldwide General-Purpose Knowledge Discovery Software Vendor Assessment)’에서 리더로 선정됐다고 밝혔다.

오픈텍스트는 최근 AI 데이터 플랫폼 로드맵을 발표하며 지식 검색을 대규모·복잡한 데이터 세트에서 실행 가능한 인사이트를 도출하도록 지원하는 핵심 요소로 제시했다. 이를 위해 오픈텍스트는 구조화 데이터와 비구조화 데이터를 통합할 수 있는 개방형 데이터 및 AI 프레임워크와 포괄적인 서비스 포트폴리오를 구축했다.

오픈텍스트가 제공하는 주요 모듈 중 하나인 ‘오픈텍스트 놀리지 디스커버리(OpenText Knowledge Discovery)’는 AI 기반의 확장 가능한 플랫폼으로, 기업이 콘텐츠를 체계적으로 구성하고 분류·라벨링·보호할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 다크 데이터를 가시화하고 개인정보 보호 및 메타데이터 품질을 개선함으로써 더 깊은 인사이트를 확보하고 AI 활용 역량을 강화할 수 있다. 결과적으로 안전하고 규정을 준수하며 정확한 생성형 AI 전략 수립이 가능하다고 업체 측은 설명했다.

IDC 마켓스케이프는 “여러 데이터 저장소에서 실시간 확장이 가능한 지식 검색을 필요로 하고, 이미지·영상 등 다양한 파일 형식을 지원해야 하는 기업이라면 오픈텍스트를 고려할 가치가 있다”라고 평가하며, “거버넌스와 규정 준수가 중요한 엔드투엔드 정보 관리 솔루션을 찾는 고객에게 오픈텍스트 놀리지 디스커버리는 매력적인 선택”이라고 언급했다.

실제 사례로, 미디어 인포 그룹(Media Info Groep)은 오픈텍스트 놀리지 디스커버리를 도입해 2억 5,000만 건의 문서를 대상으로 톤 및 감성 분석을 수행했다. 이 기업은 통합 처리 계층을 통해 15분마다 3만 5,000건의 검색 요청을 처리하며, 구조화·비구조화 데이터를 아우르는 맥락 기반 인사이트를 확보했다.

오픈텍스트의 공학 담당 수석 부사장 마이클 사이발라는 “기업은 그 어느 때보다 방대한 콘텐츠를 보유하게 됐으며, 그로부터 도출되는 인사이트에 대한 기대 수준 또한 최고조에 달했다”라며 “오픈텍스트 놀리지 디스커버리는 콘텐츠를 전략적 자산으로 전환해 고객이 더 높은 수준의 AI 준비도와 생산성을 달성할 수 있도록 돕고, 안전한 생성형 AI 활용 기반을 확대하고 있다”라고 전했다.
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