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“헬프데스크 일자리의 종말?” 엇갈리는 생성형 AI와 IT 일자리의 전망

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AI 도입이 급증하면서 기업 경영진은 기술을 이용해 자동화할 수 있는 IT 업무와 그렇지 않은 업무에 대해 어려운 결정을 내려야 하는 상황에 직면하고 있다. 특히 전문가들은 IT 일자리의 1/4 정도가 사라지고 생성형 AI 도구로 대체될 수 있을 것으로 보기 때문에 더욱 난감한 상황이다. ⓒ Getty Images BankIT 리서치 회...

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