이스트시큐리티의 개인용 백신 프로그램 ‘알약’에서 랜섬웨어에 감염됐다는 알림 메시지가 표시되는 오류가 발생했다.

30일 복수의 온라인 커뮤니티에 따르면 알약 백신 프로그램을 이용하고 있는 사용자 대부분이 ‘랜섬웨어 차단 알림’ 메시지를 수신한 것으로 알려졌다. 알림 메시지는 대부분 ‘검색(SearchApp.exe)’ 등 윈도우에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어로 인식한 것으로 나타났다.

이날 온라인 커뮤니티 등에서는 “알약에서 랜섬웨어 메시지를 수신한 이후로 컴퓨터가 다운되거나 작동하지 않는다”, “알약 프로그램 오작동으로 작업 중인 파일들이 훼손됐다” 등의 불만이 쏟아져 나오고 있다.

이에 이스트시큐리티 관계자는 <뉴스워커>와의 통화를 통해 “업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생해 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다”라며 “곧 해당 이슈를 조치하기 위한 툴을 제작해서 배포할 예정”이라고 전했다,