클라우드 컴퓨팅의 확산은 기업이 중요한 워크로드를 처리하는 방식을 근본적으로 변화시켜 클라우드를 전략적 도구이자 비즈니스 지원 도구로 탈바꿈시켰다. 아마존 웹 서비스, 마이크로소프트 애저, 구글 클라우드와 같이 확장 가능하고 유연한 클라우드 컴퓨팅 솔루션을 제공하는 하이퍼스케일러는 확장성과 유연성에 혁명을 일으켰다. 이제 기업은 전례 없는 속도로 애플리케이션과 서비스를 배포할 수 있다. 이런 배포의 용이성과 책임감 있는 클라우드 경제성 덕분에 기업은 성장, 새로운 역량, 혁신에 재투자할 수 있는 역량을 갖추게 됐다.

위프로 풀스트라이드 클라우드(Wipro FullStride Cloud)의 2024년 7월 보고서에 따르면, 조사 대상 기업의 54%가 클라우드 투자의 주요 동인으로 AI를 꼽았으며, 절반 이상이 하이브리드 클라우드(54%)와 퍼블릭 클라우드(56%) 모두에 대한 투자를 늘리고 있다고 응답했다. 이런 추세에 대응하고 더 나은 재무 관리와 자원 할당을 위해서는 효과적인 클라우드 비용 관리 전략이 필수적이다.

AI 시대에 선도적인 기업들은 클라우드 경제학을 활용해 혁신을 꾀하고 있다. 위프로 풀스트라이드 클라우드 보고서는 클라우드에 대한 투자가 데이터 마이그레이션과 AI 도구 및 플랫폼 채택을 가속화하고 있음을 보여준다. 기업은 클라우드 지출을 전략적으로 관리함으로써 혁신과 경쟁 우위를 주도하는 새로운 서비스, 경험, 역량을 확보할 수 있다. 클라우드 경제학을 통해 기업은 유연하고 탄력적으로 운영하여 더 빠르고 안전하게 가치를 제공할 수 있다.

이런 장점에도 불구하고 많은 기업이 클라우드 지출의 고유한 특성으로 인해 클라우드 비용이 급증해 어려움을 겪고 있다. 온프레미스 ERP 시스템과 같은 고정 비용 모델과 달리 클라우드 지출은 소비에 기반하며 매우 가변적이다. 또한 여러 부서와 비즈니스 기능이 클라우드를 독자적으로 사용하는 경우가 많기 때문에 사일로화된 관리, 중복 지출, 부풀려진 비용으로 인해 비즈니스의 ROI가 희석될 수 있다.

클라우드 비용 관리의 일반적인 함정

중앙집중식 접근 방식 없이 클라우드 비용을 관리하면, 몇 가지 일반적인 함정에 직면하는 경우가 많다. 책임감 있는 클라우드 경제학을 통해 이런 함정을 해결하면 클라우드 투자를 전략적 이점으로 전환할 수 있다. 일반적인 함정은 다음과 같다.

• 분산된 지출. 여러 부서에서 조율 없이 독자적으로 클라우드 서비스를 구매하면, 노력이 중복되고 비용이 증가할 수 있다. 효과적인 클라우드 경제 거버넌스는 낭비를 줄이고 가치를 극대화하기 위해 조율된 투자를 보장한다.
• 가시성 부족. 중앙집중식 추적 기능이 없으면 클라우드 지출을 종합적으로 파악하기가 어렵고 낭비를 식별하고 제거하기가 어렵다. 심층적인 비용 추적 도구는 더 나은 관리와 전략적 재투자를 위한 상세한 인사이트를 제공한다.
• 비효율적인 자원 활용. 자원이 과도하게 프로비저닝되거나 다 사용한 뒤에도 계속 실행되어 과도한 비용이 발생할 수 있다. 핀옵스와 자동화를 통한 지속적인 최적화는 성장과 혁신에 재투자할 수 있는 비용 절감 기회를 파악한다.
• 비즈니스 목표와의 불일치. 기술 및 클라우드 투자가 비즈니스 목표와 일치하지 않으면 비효율적인 자원 사용과 ROI 기회를 놓칠 수 있다. 클라우드 경제성을 비즈니스 전략과 연계하면 투자가 가치를 창출하고 기업의 목표를 지원할 수 있다.

클라우드 비용 관리를 위한 효과적인 전략을 구현하면 기업이 재무 관리를 개선하고 클라우드 투자를 최적화하는 데 도움이 될 수 있다. 다음 접근 방식은 일반적인 장애물을 해결하고 클라우드 비용 관리를 위한 포괄적인 프레임워크를 제공하기 위해 고안됐다.

1단계. 클라우드 경제학 거버넌스팀 구축하기

선도적인 기업은 클라우드 투자를 최적화하고 비즈니스 가치를 실현하기 위해 클라우드 경제 거버넌스가 필수적이라고 인식하고 있다. 거버넌스팀은 클라우드 자원을 책임감 있게 관리해 성장, 새로운 역량 및 혁신에 재투자할 수 있도록 지원한다. 플렉세라의 2023년 클라우드 현황 보고서에 따르면, 북미 기업의 절반 이상이 클라우드 경제 거버넌스를 도입했거나 클라우드 지출을 관리하기 위한 중앙 관리팀을 구성했다. 이런 팀은 클라우드 투자 관리에 대한 조정된 접근 방식을 제공해 클라우드 서비스 업체와 더 나은 협상을 촉진하고 가격 모델을 개선한다.

또한 클라우드 경제 거버넌스팀은 기술 예산과 비즈니스 전략을 통합해 비즈니스 성과를 달성하는 데 도움을 준다. 이런 접근 방식은 최고 경영진과 현업 책임자 전반에 걸쳐 기술 투자를 민주화해 기술이 조직과 고객별 요구 사항을 충족하도록 보장한다.

2단계. 비용 추적, 태깅 및 할당 구현하기

비용 추적 및 할당은 지출을 통제할 뿐만 아니라 기업이 절감된 비용을 새로운 서비스와 혁신적인 역량에 전략적으로 재투자할 수 있도록 지원한다. 이런 프랙티스의 정확성은 클라우드 지출을 이해하고 통제하는 데 있어 기반이 된다.

자원에 태그를 지정하고 특정 부서 또는 프로젝트에 비용을 할당함으로써 기업은 자금이 어디로 가는지에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있다. AWS 코스트 익스플로러, 애저 비용 관리, 구글 클라우드의 비용 관리 제품군은 상세한 보고와 비용을 절감할 수 있는 영역을 파악하는 데 매우 유용하다.

3단계. 지속적인 최적화를 위한 핀옵스 및 자동화 활용

핀옵스와 자동화 도구는 클라우드 자원 사용을 지속적으로 최적화해 비용 절감의 기회를 찾아낸다. 핀옵스는 클라우드 재무 관리의 운영 측면에 초점을 맞춘 클라우드 경제학의 핵심 구성 요소이다. 정보 제공, 최적화, 운영의 3단계 반복적 접근 방식을 사용한다. 이 방법론은 기업이 과다 지출 영역을 파악하고, 수정 조치를 취하고, 절감한 비용을 성장을 위해 재투자하는 데 도움이 된다. 핀옵스 프랙티스를 구현하면, 한 번에 클라우드 프로그램의 작은 부분에 집중해 점진적으로 변경함으로써 상당한 가치를 창출할 수 있다.

자동화된 도구는 사용 패턴을 모니터링하고 인스턴스 크기를 조정하거나 사용하지 않는 자원을 종료하는 등 비용 절감을 위한 권장 사항을 제공함으로써 클라우드 효율성을 더욱 높일 수 있다.

가트너에 따르면, 퍼블릭 클라우드 서비스에 대한 전 세계 지출은 2023년 5,610억 달러에서 2024년에는 20.4% 증가한 총 6,754억 달러에 달할 것으로 예상된다. 이런 성장은 생성형 AI와 애플리케이션 현대화에 의해 주도되며, 클라우드 기능이 주요 차별화 요소이자 전략적 경쟁 우위가 될 것이다. AI 기반 알고리즘과 예측 분석은 보다 정확한 비용 예측, 이상 징후 감지, 최적화 권장 사항을 제공해 클라우드 지출을 비즈니스 목표에 맞추고 변화하는 요구 사항에 적응할 수 있다.

4단계. 비용 인식 문화 조성

기업 내에 비용 인식 문화를 조성하면 클라우드 투자가 비즈니스 목표에 부합하고, 책임감 있는 사용을 촉진할 수 있다. 이는 클라우드 지출을 효과적으로 관리하기 위한 필수 요소이다. 이런 문화를 조성하려면 클라우드 사용의 재정적 영향에 대해 교육하고 비용을 의사결정 프로세스의 핵심 요소로 고려하도록 장려해야 한다. 정기적인 교육 세션, 비용 정책에 대한 명확한 커뮤니케이션, 비용 절감 이니셔티브에 대한 인센티브는 이런 문화를 구축하는 데 도움이 된다.

차지백 또는 쇼백 모델을 추가하면 각 부서가 클라우드 지출을 직접 책임지게 함으로써 비용에 대한 책임성을 더욱 강화할 수 있다. 이런 투명성은 보다 신중한 사용을 유도하고 부서에서 비용 절감 기회를 적극적으로 찾도록 장려한다.

무분별한 클라우드 지출에서 정제된 클라우드 지출로

하이퍼스케일러가 제공하는 신속한 배포 기능은 기업 IT를 혁신적으로 변화시켰지만 클라우드 비용 관리에 있어서도 상당한 과제를 안겨주었다. 클라우드 경제 거버넌스팀을 구성하고, 강력한 비용 추적 및 태그 지정 메커니즘을 통합하고, 자동화 및 분석 도구를 사용하고, 비용 인식 문화를 조성함으로써 기업은 무분별한 클라우드 지출에서 정제된 클라우드 지출로 전환할 수 있다. 이런 전략은 클라우드 투자가 최적화되고 지속 가능하며 기업의 재무 목표에 부합하도록 보장한다.

• 차지백 모델을 구현하면 부서에서 클라우드 지출에 대한 책임을 지고 책임감 있는 사용을 장려할 수 있다.
• 비용 추적 및 태그 지정 도구는 상세한 인사이트를 제공하고 불필요한 지출을 줄인다.
• 분석 및 자동화 도구를 활용하면 클라우드 자원 사용을 최적화하고 실시간으로 비용 절감 기회를 파악할 수 있다.
• 클라우드 자원에 대한 정기적인 감사를 통해 활용도가 낮거나 유휴 인스턴스를 식별하고 제거해 불필요한 비용을 유발하는 요인을 제거할 수 있다.

이런 클라우드 경제학 전략을 채택함으로써 기업은 클라우드를 전략적 도구이자 비즈니스 지원 도구로 전환할 수 있다. 효과적인 클라우드 비용 관리는 클라우드 투자를 최적화할 뿐만 아니라 비즈니스 가치를 실현해 AI 시대의 성장, 새로운 역량, 혁신을 촉진한다. 올바른 전략을 수립하면 통제할 수 없는 비용의 부담 없이 클라우드 컴퓨팅의 이점을 충분히 실현할 수 있다.

* Jo Debecker는 위프로 풀스트라이드 클라우드의 매니징 파트너이자 글로벌 책임자이다.
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