드롭박스(Dropbox)는 동기화 서비스로 널리 알려져 있지만 최근에는 백업 기능도 제공하기 시작했다. 다만 실제로는 버전 관리가 적용된 단방향 동기화에 더 가깝다. 오래된 파일을 무기한 보관할 수 있다면 백업과 동일하겠지만, 플러스(Plus) 계정은 30일, 프로페셔널(Professional) 계정은 180일 이후 버전 보관에 추가 요금이 부과된다.

버전 관리 제한을 제외하면, 플러스와 프로페셔널 계정의 백업 기능은 단순히 데이터를 온라인에 보관하는 방식으로 정상적으로 동작한다. 그러나 팀용 스탠더드(Standard) 계정은 백업 전에 원본 데이터를 이동시키는 방식을 사용한다. 이 방식은 데이터 손실 위험을 높이는 잘못된 설계이며, 실제로 기자는 데이터를 거의 잃을 뻔했다.

드롭박스 백업 기능

드롭박스 백업은 무료 5GB 계정을 포함한 모든 요금제에서 사용할 수 있다. 그러나 어디까지나 제한된 버전 관리가 적용된 단방향 동기화다.

• 플러스 : 파일 버전 30일 유지
• 프로페셔널 : 파일 버전 180일 유지
• 더 긴 보관 기간은 유료 옵션

단방향 동기화가 기존 동기화 방식과 다른 점은 두 가지다.

첫째, 백업 대상 장치에서 드롭박스 계정으로만 업로드되며 다른 장치와 동기화되지 않는다.
둘째, 드롭박스 계정에서 변경한 내용이 로컬 장치에 반영되지 않는다.

개인용 계정에서는 백업 기능이 안정적이라고 평가했지만, 항상 화면 앞에 떠 있어 다른 작업을 가리는 인터페이스, 제한적인 폴더 선택 방식은 아쉬웠다.

백업 설정 대화상자 화면.

Jon Jacobi

드롭박스 백업을 사용하려면 드롭박스 클라이언트 → 사용자 아이콘 → 환경설정 → 백업 순으로 접근해야 한다. (왜 이렇게 메뉴 깊숙이 넣었는지는 의문이다.)

이후 폴더 선택을 누르면 드라이브 전체를 탐색할 수 없는 제한된 목록이 표시된다. 초기 테스트에서는 목록에 표시된 폴더의 하위 폴더로 이동조차 불가능했다. 일부 화면에서는 베타라는 문구가 나타났지만, 전체적으로는 일관되지 않았다.

현재는 윈도우 기본 폴더만 선택 가능하며, 원하는 폴더를 자유롭게 지정할 수 없다. 많은 사용자에게는 충분할 수 있지만, 데이터를 다른 경로에 저장하는 사용자에게는 적절하지 않다.

Jon Jacobi

외장 드라이브를 연결하면 백업 여부를 묻는 팝업이 나타나며, 외장 드라이브에서는 원하는 폴더를 자유롭게 선택할 수 있다.

드롭박스 백업은 15분·매일·매주 중 선택하는 단순한 주기 백업만 제공한다. 이메일 알림, 압축, 암호화 설정 등 고급 기능은 제공하지 않는다. 일반 사용자에게는 필요 없을 수 있으나 전문 백업 솔루션과 비교하면 기능은 매우 단순한 수준이다.

드롭박스 백업 요금

드롭박스 백업은 저장소 요금제에 포함되어 있어 가격은 다음과 같다.

• 플러스(Plus) : 월 10달러, 2TB
• 프로페셔널(Professional) : 월 16.58달러, 3TB
• 무료 5GB 계정도 제공

팀·기업용 요금제 :

• 스탠더드(Standard) : 사용자당 월 15달러(팀 전체 5TB)
• 어드밴스드(Advanced) : 사용자당 월 24달러, 팀 기준 15TB부터 제공

Jon Jacobi

팀·기업용 계정에는 고급 키 관리, 규제 준수 기능, 종단간 암호화 등이 포함된다.

버전 장기 보관 옵션 비용은 다음과 같다.

• 1년 보관 : 월 4달러, 연간 40달러
• 10년 보관 : 월 6달러, 연간 60달러

드롭박스 백업 성능

개인용 무료 계정에서 백업은 빠르고 안정적으로 수행됐다. 유일한 단점은 원하는 폴더를 자유롭게 선택할 수 없다는 점이었다.

그러나 팀 계정에서는 데이터 사고 직전까지 갔던 심각한 문제가 있었다.

팀용 드롭박스 백업 방식

팀용 스탠더드 계정 백업 기능은 백업 전에 원본 데이터를 이동시킨다. 복사도 아니고, 임시 저장도 아니며, 이동이다.

백업의 기본 원칙은 원본을 건드리지 않고 사본을 만드는 것인데, 이 방식은 이 원칙을 정면으로 위반한다.

Jon Jacobi

리뷰를 위해 사용하다가 225GB 규모의 문서 폴더를 백업 대상으로 선택하자, 얼마 지나지 않아 M4 맥스 스튜디오 성능이 급격히 저하되었다. 확인해 보니 내부 저장장치가 거의 가득 찬 상태였다. 드롭박스 백업 때문이라고 판단하고 백업을 중단한 뒤, 새로 생성된 대용량 폴더를 삭제했다.

그러나 직후 전자우편 프로그램인 썬더버드(Thunderbird)의 일부 메일 폴더가 사라진 것을 확인했다. 추가 확인 결과, 원본 문서 폴더가 거의 비어 있었던 것으로 드러났다.

다행히 몇 시간 전 해 둔 전체 백업이 있어 복구할 수 있었지만, 다음과 같은 의문이 남았다.

1. 왜 스탠더드 계정은 백업 대상 폴더를 공유 폴더라고 가정하는가?
2. 왜 백업 전에 원본 데이터를 위험하게 이동시키는가?
3. 정전이나 시스템 오류가 발생하면 데이터 손실이 즉시 현실화될 수 있지 않은가?

Jon Jacobi

결론적으로 스탠더드 팀 계정의 백업 기능은 매우 위험한 설계다. 모든 사용자가 완벽한 백업 관리 습관을 가진 것도 아니며, 머피의 법칙은 언제든 현실이 된다.

새 PC에서는 문제가 없을 수 있으나, 기존 데이터가 있는 PC에서는 절대 사용해서는 안 된다. 현재 드롭박스 백업은 일부 화면에서 베타라는 문구가 나타나지만, 초기에는 이런 표시가 없었다. 드롭박스와 장시간 논의했지만, 이 방식의 위험성을 인지하고 있는지는 명확하지 않았으며, 개선 계획도 확인되지 않았다.

드롭박스 백업을 사용해야 할까?

• 플러스·프로페셔널 계정 : 사용 가능. 이미 드롭박스를 사용 중이라면 추가 비용 없이 백업 기능을 활용할 수 있다. 단, 버전 보관 기간은 반드시 인지해야 한다.
• 스탠더드 팀 계정 : 기존 데이터가 있는 PC에서는 절대 사용 금지. 데이터 이동 방식이 수정되기 전까지 추천할 수 없다. 새 PC에서도 여전히 주의가 필요하다.

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